DUK
Jūsų parduotuvėje perku pirmą kartą. Kaip pateikti užsakymą?
Išsirinkite patikusią prekę, tuomet spauskite "Pridėti į krepšelį'", prekių krepšelyje spauskite "Atsiskaityti’" ir užpildykite užsakymo formą, jei nepavyksta pateikti užsakymo, prašome susisiekti su mumis elektroniniu paštu hello@bodybody.lt arba telefonu +370 618 40777
Kokie yra pristatymo būdai Jūsų elektroninėje parduotuvėje?
Užsakymus klientams pristatome į Omniva ir LP Express/Venipak paštomatus, bei Venipak kurjeriu. Daugiau informacijos rasite: Pristatymo informacija
Kiek laiko užtruks užsakymo pristatymas?
Pristatymo laikas yra 1-2 darbo dienos po apmokėjimo. Pateikus užsakymą ir pasirinkus pristatymo būdą prie kiekvieno iš jų yra nurodytas pristatymo terminas.
Pateikus užsakymą pasirinkau atsiėmimą Jūsų fizinėje parduotuvėje. Kada galiu tikėtis užsakymo paruošimo?
Užsakymo paruošimo laikas priklauso nuo pasirinktos prekės. Dažniausiai užsakymus paruošiame per 1-3 darbo dienas, o apie paruoštą užsakymą informuosime Jus SMS žinute ir elektroniniu paštu.
Ar siuntos pristatomos visoje Lietuvoje?
Užsakytas prekes pristatome visoje Lietuvoje.
Gyvenu ne Lietuvoje, tačiau noriu užsisakyti Jūsų prekių. Ką daryti?
Savo prekes pristatome ne tik Lietuvoje. Pildydami užsakymo formą kaip mokėtojo adresą pasirinkite norimą pristatymo šalį. Jei nepavyks sugeneruoti užsakymo, susisiekite su mumis el. paštu hello@bodybody.lt arba telefonu +370 618 40777
Kokie galimi atsiskaitymo būdai?
Išankstiniu banko pavedimu pagal užsakymo informaciją;
Paysera sistema;
Atsiskaitymas pristatymo metu kurjeriui (grynaisiais arba kortele);
Atsiskaitymas atsiėmimo parduotuvėje metu (grynaisiais arba kortele);
Noriu atsisakyti pateikto užsakymo, kaip tai padaryti?
Prašome susisiekti su mumis el. paštu hello@bodybody.lt arba paskambinus numeriu +370 618 40777. Užsakymą atšauksime tuo atveju, jei jis dar nėra pagamintas ir perduotas kurjeriui. Perduotų užsakymų, deja, bet atšaukti negalime.
Ką daryti gavus brokuotą prekę?
Gavus pažeistą prekę, arba prekę su broku - prašome iš karto kreiptis el. paštu hello@bodybody.lt, nurodydami savo užsakymo numerį. Jeigu pažeidimas/brokas matomas - pridėkite prekės nuotrauką..
Ką daryti jei negaunu savo užsakymo?
Atlikus užsakymą Jums yra sukuriamas siuntos lipdukas, o užsakymas perduodamas gamybai. Klientui yra išsiunčiamas siuntos sekimo numeris. Jei kitą dieną po žinutės gavimo nematote siuntos judėjimo, siūlome kreiptis tiesiogiai į siuntų tarnybą arba rašykite mums el.paštu hello@bodybody.lt
Negaunu užsakymo patvirtinimo. Ką daryti?
Užsakymo patvirtinimas yra suformuojamas ir išsiunčiamas į Jūsų nurodytą elektroninį paštą automatiškai iškart po atlikto prekių užsakymo (be apmokėjimo). Patvirtinimas gali būti negaunamas dėl klaidingai įvesto elektroninio pašto adreso arba, retais atvejais, dėl pašto serverių ar kitokių nustatymų laiškas gali būti nukreiptas į "spam" arba "junk" skiltis. Jei patvirtinimo negavote, prašome kreiptis elektroniniu paštu hello@bodybody.lt arba telefonu +370 618 40777
Kaip gauti sąskaitą- faktūrą už užsakytas prekes?
Ar galima susimokėti už prekę vienam asmeniui, bet pristatyti kitam?
Taip, gavėją galite pakeisti skiltyje "Pristatymo adresas".
Ar gali užsakymą Jūsų fizinėje parduotuvėje atsiimti kitas asmuo?
Taip, atsiimant užsakymą reikalingas tik užsakymo numeris..
Kaip žinoti, kad užsakymas fizinėje parduotuvėje yra paruoštas?
Apie paruoštą užsakymą klientą informuojame elektroniniu paštu ir SMS žinute. Jei patvirtinimo negavote, prašome kreiptis elektroniniu paštu hello@bodybody.lt arba telefonu +370 618 40777.
Ar visas elektroninėje parduotuvėje esančias dovanas rasiu Jūsų fizinėse parduotuvėse?
Fizinėje parduotuvėje prekės nėra sandėliuojamos, todėl jose galite rasti tik dalį mūsų parduodamų prekių. Kad būtumėte tikri, ar Jūsų norima prekė tikrai yra fizinėje parduotuvėje, prieš atvykdami susisiekite su mumis el. paštu paštu hello@bodybody.lt arba telefonu +370 618 40777.