• • Prisijungti
  • Registruotis
• Prekių krepšelis
  Krepšelis yra tuščias!

Pirkimo-Pardavimo taisyklės

BODYBODY.LT PIRKIMO–PARDAVIMO TAISYKLĖS

Redakcija galioja nuo 2026 m. rugpjūčio 27 d.

1. Bendrosios nuostatos

1.1. Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato prekių ir paslaugų užsakymo, apmokėjimo, pristatymo, sutarties atsisakymo, grąžinimo, kokybės garantijos ir ginčų sprendimo sąlygas elektroninėje parduotuvėje www.bodybody.lt (toliau – Parduotuvė).

1.2. Parduotuvę valdo UAB „Beribis grožis“ (toliau – Pardavėjas). Pardavėjo duomenys nurodyti šio dokumento pradžioje. Duomenys apie bendrovę kaupiami ir saugomi Lietuvos Respublikos juridinių asmenų registre.

1.3. Pirkėjas – fizinis ar juridinis asmuo, pateikiantis užsakymą Parduotuvėje. Vartotojas – fizinis asmuo, sudarantis sutartį su savo verslu, prekyba, amatu ar profesija nesusijusiais tikslais.

1.4. Taisyklės yra neatskiriama tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudarytos nuotolinės pirkimo–pardavimo ar paslaugų sutarties (toliau – Sutartis) dalis. Prieš pateikdamas užsakymą Pirkėjas turi galimybę susipažinti su Taisyklėmis ir jas išsaugoti.

1.5. Taisyklėse įtvirtintos vartotojų teisės neribojamos. Jei kuri nors Taisyklių nuostata prieštarauja imperatyvioms vartotojų apsaugos teisės normoms, taikomos tos teisės normos.

1.6. Juridiniams asmenims ir fiziniams asmenims, perkantiems su verslu ar profesine veikla susijusiais tikslais, vartotojams skirtos specialios teisės, įskaitant 14 dienų teisę atsisakyti nuotolinės sutarties, netaikomos, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas aiškiai susitaria kitaip.

2. Teisė pirkti ir Pirkėjo pateikiami duomenys

2.1. Pirkti gali veiksnūs fiziniai asmenys, nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turintys tėvų ar globėjų sutikimą, išskyrus teisės aktuose numatytus atvejus, ir juridiniai asmenys.

2.2. Pirkėjas privalo pateikti teisingus, išsamius ir aktualius užsakymui įvykdyti reikalingus duomenis. Pasikeitus pateiktiems duomenims, Pirkėjas turi nedelsdamas informuoti Pardavėją.

2.3. Pirkėjas atsako už dėl neteisingų ar neišsamių duomenų atsiradusias pasekmes tiek, kiek jos nepriklauso nuo Pardavėjo veiksmų.

3. Prekės, paslaugos ir jų informacija

3.1. Esminės prekės ar paslaugos savybės, kaina ir kita konkrečiam pasiūlymui taikoma informacija pateikiama prekės ar paslaugos aprašyme ir užsakymo lange.

3.2. Prekių nuotraukos yra iliustracinės. Dėl Pirkėjo įrenginio ekrano nustatymų spalvos gali nežymiai skirtis, o gamintojas gali pakeisti pakuotės dizainą, nekeisdamas esminių prekės savybių.

3.3. Pirkėjas privalo vadovautis ant prekės, pakuotės ar kartu pateikiamoje instrukcijoje nurodytu naudojimo būdu, įspėjimais, galiojimo terminu ir laikymo sąlygomis.

3.4. Profesionaliam naudojimui skirtas prekes Pirkėjas turi naudoti tik pagal paskirtį ir, kai taikoma, turėdamas reikiamą kvalifikaciją. Ši nuostata nepanaikina Pardavėjo atsakomybės už prekės neatitiktį ar nesaugumą.

4. Užsakymas ir Sutarties sudarymas

4.1. Pirkėjas pasirenka prekes ar paslaugas, suformuoja krepšelį, pateikia užsakymui reikalingus duomenis, pasirenka pristatymo ir mokėjimo būdą, susipažįsta su Taisyklėmis ir paspaudžia užsakymą patvirtinantį mygtuką, aiškiai nurodantį pareigą sumokėti.

4.2. Iki užsakymo pateikimo Pirkėjas gali patikrinti krepšelį ir ištaisyti įvesties klaidas.

4.3. Sutartis laikoma sudaryta, kai Pardavėjas elektroniniu paštu patvirtina užsakymo priėmimą vykdyti. Automatinis pranešimas apie užsakymo gavimą savaime nelaikomas patvirtinimu, jei jame aiškiai nurodyta kitaip.

4.4. Užsakymas ir jo sudarymo metu galiojusi Taisyklių redakcija saugomi Pardavėjo sistemose teisės aktuose ir Privatumo politikoje nustatytą laiką. Užsakymo patvirtinimas ir Taisyklės Pirkėjui pateikiami patvariojoje laikmenoje, paprastai elektroniniu paštu.

4.5. Jei prekės nėra sandėlyje, jos nebegalima tiekti arba nustatyta akivaizdi techninė kainos ar aprašymo klaida, Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją. Jei Sutarties įvykdyti neįmanoma, sumokėti pinigai grąžinami nedelsiant, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų.

5. Kainos ir mokėjimas

5.1. Parduotuvėje kainos nurodomos eurais su įskaičiuotu pridėtinės vertės mokesčiu, kai jis taikomas. Pristatymo ar kitos papildomos išlaidos aiškiai parodomos prieš pateikiant užsakymą.

5.2. Pirkėjas atsiskaito užsakymo metu pasirinktu Parduotuvėje siūlomu mokėjimo būdu. Aktualūs mokėjimo būdai ir galimi mokesčiai pateikiami atsiskaitymo lange.

5.3. Elektroninius mokėjimus gali apdoroti licencijuotas mokėjimo paslaugų teikėjas. Mokėjimui taikomos atitinkamo mokėjimo paslaugų teikėjo sąlygos tiek, kiek jos neprieštarauja šioms Taisyklėms ir teisės aktams.

5.4. Jei pasirinktas mokėjimas bankiniu pavedimu ir per užsakyme ar sąskaitoje nurodytą terminą apmokėjimas negaunamas, Pardavėjas turi teisę užsakymą atšaukti, apie tai informavęs Pirkėją.

6. Pristatymas ir atsiėmimas

6.1. Galimi pristatymo būdai, teritorijos, terminai ir kainos pateikiami Parduotuvės skiltyje „Pristatymo informacija“ ir atsiskaitymo lange. Jei informacija skiriasi, taikoma užsakymo pateikimo metu atsiskaitymo lange parodyta informacija.

6.2. Prekės pristatomos Pirkėjo nurodytu adresu, į pasirinktą paštomatą ar atsiėmimo punktą arba paruošiamos atsiimti Pardavėjo nurodytoje vietoje.

6.3. Jei individualiai nesusitarta kitaip, vartotojui prekės pristatomos ne vėliau kaip per 30 kalendorinių dienų nuo Sutarties sudarymo. Parduotuvėje nurodyti trumpesni terminai yra orientaciniai, išskyrus aiškiai sutartą konkrečią pristatymo datą.

6.4. Atsitiktinio prekės žuvimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina tada, kai jis arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, fiziškai gauna prekę. Jei vartotojas pats pasirenka Pardavėjo nepasiūlytą vežėją, rizika pereina perdavus prekę tam vežėjui.

6.5. Gavęs siuntą Pirkėjas turėtų apžiūrėti pakuotę. Pastebėjęs pažeidimą, Pirkėjas turėtų, jei įmanoma, jį pažymėti vežėjo dokumente, nufotografuoti ir nedelsdamas pranešti Pardavėjui. Šių veiksmų neatlikimas savaime nepanaikina vartotojo įstatyminių teisių.

6.6. Pirkėjui nepateikus tikslių pristatymo duomenų, neatsiėmus siuntos ar be pagrindo atsisakius ją priimti, Pardavėjas gali reikalauti pagrįstų pakartotinio pristatymo ar grąžinimo išlaidų atlyginimo, jei apie tokias išlaidas Pirkėjas buvo informuotas.

7. Vartotojo teisė atsisakyti nuotolinės Sutarties

7.1. Vartotojas turi teisę nenurodydamas priežasties per 14 kalendorinių dienų atsisakyti nuotolinės Sutarties, išskyrus teisės aktuose nustatytas išimtis.

7.2. Prekių pirkimo atveju 14 dienų terminas skaičiuojamas nuo dienos, kurią vartotojas arba jo nurodytas trečiasis asmuo, išskyrus vežėją, gauna prekę. Kai vienu užsakymu užsakytos prekės pristatomos atskirai, terminas skaičiuojamas nuo paskutinės prekės gavimo; kai prekė pristatoma keliomis partijomis ar dalimis – nuo paskutinės partijos ar dalies gavimo.

7.3. Paslaugų atveju terminas skaičiuojamas nuo Sutarties sudarymo dienos.

7.4. Norėdamas pasinaudoti teise atsisakyti Sutarties, vartotojas iki termino pabaigos turi aiškiu pareiškimu informuoti Pardavėją el. paštu hello@bodybody.lt arba paštu / asmeniškai adresu Gedimino pr. 35, Vilnius. Galima naudoti šių Taisyklių 1 priede pateiktą formą, tačiau tai neprivaloma.

7.5. Pakanka, kad pranešimas apie Sutarties atsisakymą būtų išsiųstas iki 14 dienų termino pabaigos.

8. Sutarties atsisakymo išimtys

8.1. Teisė atsisakyti Sutarties netaikoma teisės aktuose numatytais atvejais, be kita ko: (a) pagal vartotojo individualius nurodymus pagamintoms ar aiškiai jam pritaikytoms prekėms; (b) greitai gendančioms ar trumpai galiojančioms prekėms; (c) supakuotoms prekėms, kurios po pristatymo buvo išpakuotos ir yra netinkamos grąžinti dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių; (d) visiškai suteiktoms paslaugoms, jei jos pradėtos vartotojui aiškiai iš anksto sutikus ir pripažinus, kad visiškai įvykdžius Sutartį jis neteks teisės jos atsisakyti; (e) kitais Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.228¹⁰ straipsnyje numatytais atvejais.

8.2. Vien tai, kad prekė yra kosmetikos ar asmens priežiūros gaminys, savaime nepanaikina teisės atsisakyti nuotolinės Sutarties. Higienos išimtis taikoma tik tada, kai prekė buvo tinkamai užplombuota ar užsandarinta, po pristatymo išpakuota ir dėl sveikatos apsaugos ar higienos priežasčių nebegali būti grąžinta.

8.3. Teisės atsisakyti Sutarties išimtys nepanaikina vartotojo teisių, kai prekė ar paslauga yra nekokybiška, nesaugi ar neatitinka Sutarties.

9. Prekių grąžinimas atsisakius Sutarties

9.1. Pranešęs apie Sutarties atsisakymą, vartotojas turi nedelsdamas, bet ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo pranešimo pateikimo, išsiųsti arba perduoti prekę Pardavėjui adresu Gedimino pr. 35, Vilnius, Lietuva.

9.2. Tiesiogines tinkamos kokybės prekės grąžinimo išlaidas apmoka vartotojas, išskyrus atvejus, kai Pardavėjas sutinka jas apmokėti arba iš anksto tinkamai neinformavo vartotojo apie šią pareigą.

9.3. Vartotojas atsako tik už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti. Prekę galima apžiūrėti ir išbandyti tiek, kiek tai būtų pagrįstai galima padaryti fizinėje parduotuvėje.

9.4. Prekę rekomenduojama grąžinti su originalia pakuote, visais priedais, instrukcijomis ir kartu gautomis dovanomis. Originalios pakuotės nebuvimas savaime neatima teisės atsisakyti Sutarties, tačiau pakuotės ar komplektacijos trūkumas gali būti vertinamas nustatant prekės vertės sumažėjimą.

9.5. Kad grąžinimą būtų galima greičiau identifikuoti, prašome pridėti užsakymo numerį ar kitą pirkimą patvirtinančią informaciją. Pirkimas gali būti įrodytas ir kitomis teisėtomis priemonėmis, ne tik kasos kvitu ar sąskaita faktūra.

10. Pinigų grąžinimas atsisakius Sutarties

10.1. Pardavėjas ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo vartotojo pranešimo apie Sutarties atsisakymą gavimo grąžina visas iš vartotojo gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas.

10.2. Jei vartotojas pasirinko brangesnį nei Pardavėjo siūlomas įprastas pigiausias pristatymo būdas, papildomos pristatymo išlaidos negrąžinamos.

10.3. Pardavėjas gali negrąžinti pinigų tol, kol atgauna prekę arba vartotojas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta, atsižvelgiant į tai, kas įvyksta anksčiau.

10.4. Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kurį vartotojas naudojo pradinei operacijai, nebent vartotojas aiškiai sutinka su kitu būdu. Dėl grąžinimo vartotojui netaikomi papildomi mokesčiai.

10.5. Grąžinant tik dalį vienu užsakymu įsigytų prekių, standartinio pradinio pristatymo išlaidos negrąžinamos, jei jų dydis būtų buvęs toks pats ir užsakant tik pasiliekamas prekes. Jei pristatymo kaina priklausė nuo grąžinamų prekių kiekio ar vertės, grąžinama proporcinga dalis.

11. Paslaugos, mokymai ir seminarai

11.1. Konkrečios paslaugos, mokymų ar seminaro data, vieta, programa, trukmė, kaina, dalyvio kvalifikacijos reikalavimai ir kitos esminės sąlygos nurodomos paslaugos aprašyme arba atskirame Pardavėjo pasiūlyme.

11.2. Jei vartotojas pageidauja, kad paslauga būtų pradėta teikti nepasibaigus 14 dienų Sutarties atsisakymo terminui, Pardavėjas paprašo aiškaus vartotojo prašymo. Atsisakęs Sutarties jau pradėjus teikti paslaugą, vartotojas sumoka proporcingą kainos dalį už iki atsisakymo suteiktą paslaugą.

11.3. Visiškai suteikus paslaugą, vartotojas netenka teisės atsisakyti Sutarties tik tuo atveju, jei prieš pradedant paslaugą aiškiai sutiko, kad ji būtų pradėta, ir pripažino, kad visiškai ją suteikus teisė atsisakyti Sutarties bus prarasta.

11.4. Jei Pardavėjas atšaukia paslaugą, mokymus ar seminarą, Pirkėjui grąžinama už atšauktą paslaugą sumokėta suma arba, Pirkėjui sutikus, pasiūloma kita data. Pardavėjas neatsako už papildomas Pirkėjo išlaidas, išskyrus atvejus, kai tokia atsakomybė kyla pagal imperatyvias teisės normas.

12. Prekių ir paslaugų kokybė bei įstatyminė garantija

12.1. Pardavėjas atsako vartotojui už prekės neatitiktį, buvusią prekės pristatymo metu ir paaiškėjusią ne vėliau kaip per dvejus metus nuo pristatymo, išskyrus atvejus, kai teisės aktai nustato ilgesnį terminą. Komercinė gamintojo ar Pardavėjo garantija nepanaikina ir nesumažina įstatyminių vartotojo teisių.

12.2. Nekokybiškos prekės atveju vartotojas pirmiausia gali pasirinkti reikalauti prekę nemokamai pataisyti arba pakeisti, išskyrus atvejus, kai pasirinktas būdas neįmanomas arba Pardavėjui sukeltų neproporcingų išlaidų.

12.3. Vartotojas gali reikalauti proporcingai sumažinti kainą arba nutraukti Sutartį įstatymų nustatytais atvejais, be kita ko, jei Pardavėjas prekės nepataiso ar nepakeičia, trūkumas kartojasi, yra esminis arba aišku, kad atitiktis per protingą terminą nebus užtikrinta be didelių nepatogumų vartotojui. Sutartis negali būti nutraukta dėl nedidelio trūkumo; įrodinėjimo pareiga dėl trūkumo mažareikšmiškumo tenka Pardavėjui.

12.4. Dėl prekės ar paslaugos neatitikties Pirkėjas turi kreiptis į Pardavėją ir nurodyti užsakymą, trūkumą, kada jis pastebėtas, bei konkretų reikalavimą. Jei įmanoma, rekomenduojama pridėti nuotraukas ar kitą vertinimui reikalingą informaciją.

12.5. Nekokybiškos prekės grąžinimo, keitimo ar pagrįsto patikrinimo išlaidas apmoka Pardavėjas. Teisėto reikalavimo nagrinėjimas vartotojui yra nemokamas.

12.6. Garantija netaikoma trūkumams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo, nesilaikymo instrukcijų ar laikymo sąlygų, natūralaus nusidėvėjimo ar Pirkėjo / trečiųjų asmenų veiksmų, jei Pardavėjas įrodo priežastinį ryšį. Ši nuostata neriboja teisių dėl iki perdavimo buvusios neatitikties.

13. Atsakomybė ir nenugalima jėga

13.1. Šalys atsako už įsipareigojimų nevykdymą ar netinkamą vykdymą teisės aktų nustatyta tvarka.

13.2. Pardavėjas neatsako už įsipareigojimų nevykdymą, jei jis kilo dėl aplinkybių, kurių Pardavėjas negalėjo protingai kontroliuoti ar numatyti ir kurių pasekmių negalėjo išvengti (nenugalimos jėgos), tiek, kiek tai leidžia teisės aktai. Apie tokias aplinkybes ir numatomą poveikį Pirkėjas informuojamas kuo greičiau.

13.3. Jokia Taisyklių nuostata neriboja Pardavėjo atsakomybės, kurios pagal įstatymą negalima apriboti, ir neriboja vartotojo teisių į žalos atlyginimą.

14. Asmens duomenys ir elektroninė komunikacija

14.1. Pirkėjo asmens duomenys tvarkomi pagal Parduotuvėje paskelbtą Privatumo politiką. Užsakymui vykdyti būtini pranešimai nėra tiesioginė rinkodara.

14.2. Sutikimas gauti rinkodaros pranešimus yra neprivalomas ir nėra pirkimo sąlyga. Jį galima bet kada atšaukti Privatumo politikoje ar pranešime nurodytu būdu.

15. Skundai ir ginčų sprendimas

15.1. Pirkėjas prašymą, pretenziją ar skundą gali pateikti el. paštu hello@bodybody.lt, telefonu +370 618 40777 arba adresu Gedimino pr. 35, Vilnius. Prašyme rekomenduojama nurodyti vardą, kontaktus, užsakymo numerį, aplinkybes ir konkretų reikalavimą.

15.2. Pardavėjas vartotojo rašytinį kreipimąsi išnagrinėja nemokamai ir ne vėliau kaip per 14 kalendorinių dienų nuo jo gavimo pateikia išsamų motyvuotą rašytinį atsakymą, pagrįstą dokumentais, jei teisės aktai nenustato kitaip.

15.3. Jeigu susitarti nepavyksta, vartotojas gali kreiptis į Valstybinę vartotojų teisių apsaugos tarnybą (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, www.vvtat.lrv.lt) arba pateikti prašymą per Vartotojų teisių informacinę sistemą www.vtis.lt, taip pat kreiptis į kompetentingą teismą.

15.4. Verslo Pirkėjų ginčai sprendžiami derybomis, o nepavykus susitarti – Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka kompetentingame teisme.

16. Taikytina teisė, kalba ir Taisyklių pakeitimai

16.1. Sutarčiai taikoma Lietuvos Respublikos teisė. Šis pasirinkimas neatima iš kitoje Europos Sąjungos valstybėje gyvenančio vartotojo apsaugos, kurią jam suteikia jo gyvenamosios vietos valstybės imperatyvios teisės normos.

16.2. Sutartis sudaroma Parduotuvėje pasirinkta kalba. Jei skirtingų kalbų Taisyklių redakcijos nesutampa, lietuviška redakcija taikoma tiek, kiek tai nepažeidžia vartotojui privalomai taikomos teisės.

16.3. Pardavėjas gali keisti Taisykles dėl teisės aktų, veiklos, mokėjimo, pristatymo ar kitų sąlygų pasikeitimo. Konkrečiam užsakymui taikoma jo pateikimo metu galiojusi Taisyklių redakcija; vėlesni pakeitimai jau sudarytos Sutarties nekeičia, nebent šalys susitaria arba to reikalauja teisės aktai.

16.4. Jei kuri nors Taisyklių nuostata pripažįstama negaliojančia, likusios nuostatos lieka galioti.

1 priedas. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma

Šią formą pildykite ir siųskite tik tuo atveju, jei norite atsisakyti nuotolinės sutarties. Formos naudojimas nėra privalomas.